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是店铺运营，也是门店IP塑造。文｜杨亚飞
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36氪获悉，抖音本地生活服务商“音浪智造”已完成500万元天使轮融资，本轮资方为个人投资者。音浪智造创始人兼CEO崔巍告诉36氪，本轮融资所得资金，主要将用于市场开拓和团队搭建。
音浪智造成立于2022年，是一家本地生活领域技术与运营方案提供商。公司创始团队不乏美团、京东、阿里巴巴、百度等公司背景，有着丰富本地生活直销toB行业经历；此外团队有多位来自前美团到店事业部、优选事业部、美团外卖等业务的成员。
音浪智造创始人兼CEO崔巍，图据受访者
去年9月，崔巍结束了跨境电商行业的工作，在注意到抖音本地生活的机会后，选择回到银川组建团队尝试0-1的创业模型搭建，并从抖音团购业务运营服务切入。这之前，2021年3月抖音上线团购业务，并迅速做大。根据36氪此前报道，2023年抖音生活服务目标GMV为1500亿元。
音浪智造的诞生节点颇为特别，抖音服务商生态开始走向规范化。崔巍告诉36氪，抖音团购业务发展至去年五月，一直在用的是第三方的小程序平台，有一定的管控难题。随着平台交易量变大，管控变得更加困难，抖音也逐渐规范服务商并推出服务商平台——抖音林客系统。
音浪智造在去年9月底拿到抖音官方服务商资质，这也是宁夏地区第三家官方认证的服务商。据崔巍透露，此后，宁夏地区服务商逐渐增长到约三十家，但如今一年过去，已经经历过一波洗牌，当地仅有包括音浪智造在内的有限几家服务商有较强盈利能力。
崔巍告诉36氪，根本原因是，多数中小商家并不只是要简单的曝光量，对抖音的诉求更“务实”，看重的是新客转化和营业额拉动，而多数服务商是广告媒体转型，无法满足商家的核心诉求；此外，随着市场竞争日益激烈，对于服务商的能力要求也越来越多元。
在崔巍看来，抖音本地生活服务商的业务已经有三次迭代，早期1.0时期是账号代运营服务，主要是商家个人抖音账号的视频拍摄发布代运营等；2.0是达人模式，本地达人探店、拍视频，挂团购单，这也是目前服务商的主流模式；今年升级3.0阶段，店铺运营为主，平台更看重门店IP打造，以门店POI质量分来评估门店各项经营的综合指标，不同分数会展示位不同的牌级标识和门店名次。
这也是音浪智造的业务切入点，整体是以短视频和直播获客为基础，从门店展示、引流、转化、成交形成运营和销售闭环，以视频拍摄、专场直播、整合营销、达人孵化等业务，为商家提供针对性的抖音运营全流程解决方案；其中主播和达人资源方面，目前音浪智造包括自持和中介合作两方面。
不同于电商的中心化平台，本地生活天然具有区域属性，“一店一品一特色”的差异化明显，巨头很难规模化复制，而第三方本地服务商则是重要一环，并需要大量本地商务和运营人员进行专业设计策划和组品运营等。
业务层面，音浪智造目前单月GMV实现约400多万元，计划到年底实现单月1000万元GMV的目标，尝试开拓20个新城市，完成从1到10的业务测试。目前公司有两种盈利方式，面向餐饮休娱行业，采用代运营的佣金模式；面向综合获客行业，则以广告营销推广模式。
目前，音浪智造已服务200余位商家，服务门店数超过500家，领域聚焦餐饮、休闲娱乐。崔巍告诉36氪，音浪智造计划采用地推+重运营方式拓展全国市场，接下来将重点开拓长三角地区市场，并会从省会和大城市渗透。
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